利用規約
最終更新日：2025年12月
本利用規約（「本規約」）を注意深くお読みください。これは、お客様（「ユーザー」）とTONGFLOW（「サービス提供者」または「当社」）との間の法的拘束力のある契約です。
TONGFLOWのウェブサイト、プラットフォーム、モバイルアプリケーション、API、またはその他関連サービス（総称して「本サービス」）にアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシー、およびすべての適用法を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、直ちに本サービスの使用を中止しなければなりません。
本規約には、第14条に拘束力のある仲裁条項およびクラスアクション放棄条項が含まれており、これはお客様の法的権利に影響を与えます。注意深くお読みください。
1. 承諾、資格および適用範囲
1.1 拘束力のある合意
アカウントを作成するか、本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約を取消不能な形で承諾したことになります。本規約には、当社のプライバシーポリシー、利用規約、および本サービス上に掲載されるその他すべてのガイドラインが参照により組み込まれます。
1.2 代理権限
会社、組織、または法人を代表して本サービスを使用する場合、お客様はその法人を本規約に拘束する権限を有することを表明し、違反行為について当社に補償することに同意するものとします。
1.3 年齢要件
本サービスは18歳以上の成人のみを対象としています。保護者の同意の有無にかかわらず、18歳未満の方による使用は厳禁です。当社は未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。
1.4 地理的制限
米国の包括的制裁対象国（キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、およびクリミア、ドネツク、ルハンスク地域を含む）に所在する場合、本サービスを使用することはできません。
1.5 規約の変更
当社は、電子メールまたはプラットフォーム通知により30日前に通知の上、いつでも本規約を変更することができます。変更後の継続使用は承諾とみなされます。
2. サービス説明とAI免責事項
2.1 AI駆動プラットフォーム
本サービスは、サードパーティのAIモデル（大規模言語モデル、画像生成器、音声/動画処理器）を統合したクラウドベースのビジュアル自動化プラットフォームを提供します。お客様は、AI技術が本質的に確率的、実験的であり、継続的に進化していることを認めるものとします。Tongflowは基盤となるAIモデルを作成またはトレーニングしていません。
2.2 重要な正確性免責事項
AI出力は、不完全、不正確、誤解を招く、偏見がある、不快、または有害である可能性があります。AIモデルは「ハルシネーション」（虚偽の情報を事実として生成）を起こす可能性があり、トレーニングバイアスを反映し、もっともらしいが完全に捏造されたコンテンツを作成し、権利侵害の出力を生成する可能性があります。サービス提供者は、出力の正確性、完全性、信頼性、または適切性について一切保証しません。
2.3 専門的助言ではない
いかなる出力も専門的助言を構成しません。出力は、医療診断、法的助言、財務助言、または技術的推奨ではありません。使用または配布前にすべての出力を独自に検証する全責任はお客様にあります。
2.4 ベータ/アルファ機能
「ベータ」、「アルファ」、または「実験的」とマークされた機能は、テスト目的でのみ「現状有姿」で提供されます。バグが含まれる可能性があり、予告なく終了する可能性があり、データ損失を引き起こす可能性があり、SLAの対象外です。
2.5 サービスの可用性
当社は、中断のない、安全な、またはエラーのないアクセスを保証しません。サービスは予告なくいつでも変更、停止、または終了される可能性があります。
3. ユーザーアカウントとセキュリティ
3.1 登録
正確、最新、完全な登録情報を提供し、認証情報のセキュリティを維持し、アカウントを共有せず、不正アクセスを発見した場合は直ちに当社に通知しなければなりません。
3.2 アカウント責任
お客様は、お客様がアクセスを許可した人物またはお客様の過失によりアクセスを得た人物の行為を含め、アカウント下で行われるすべての活動に対して全責任を負います。
3.3 多要素認証
MFAの有効化を推奨します。MFAを使用しない場合、不正アクセスのリスクが高まる可能性があり、お客様はそれに伴うすべてのリスクを負担するものとします。
3.4 停止および終了
当社は、規約違反、長期間の非アクティブ（12ヶ月以上）、または法執行機関の要請を含む、いかなる理由によってもアカウントを停止または終了することができます。終了後、お客様のアクセスは直ちに停止されます。
4. 知的財産権とコンテンツの権利
4.1 サービス提供者の所有権
Tongflowは、ソフトウェア、アルゴリズム、UIデザイン、ドキュメント、およびすべての知的財産を含む、本サービスに関するすべての権利を所有します。お客様への所有権の移転はありません。
4.2 ユーザー入力
お客様は入力の所有権を保持します。お客様は、当該入力を提出するすべての権利を有することを表明し、当社がサービスの提供および改善のために使用するための、全世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能なライセンスを付与するものとします。
4.3 出力の所有権
本規約に従い、お客様は新規に作成された出力を所有します。Tongflowは出力における当社の権利をお客様に譲渡します。重要：AI出力の所有権は法的に未確定です。当社は、お客様の所有権が執行可能であること、出力が知的財産保護の対象となること、または出力が第三者の権利を侵害しないことを保証しません。お客様はすべてのリスクを負担するものとします。
4.4 サードパーティAIプロバイダーの権利
サードパーティAIプロバイダー（OpenAI、Anthropic、Googleなど）は、お客様の出力権利に影響を与える独自の規約を有している場合があります。彼らはモデルの改善のためにお客様の入力/出力を使用する可能性があります。Tongflowはサードパーティのポリシーを管理していません。
4.5 商標
「Tongflow」および当社のロゴは当社の商標です。書面による許可なく使用することはできません。
4.6 フィードバック
お客様が提供するフィードバックは、いかなる目的にも使用できるよう、ロイヤリティフリー、全世界的、永続的に当社にライセンスされます。
5. 利用規約と禁止行為
5.1 一般的禁止事項
お客様は次のことを行ってはなりません：いかなる法律にも違反すること、詐欺に従事すること、未成年者に害を与えること、他者を嫌がらせ、脅迫、または虐待すること、いかなる人物または団体を偽装すること。
5.2 禁止コンテンツ
本サービスを使用して次のコンテンツを生成してはなりません：児童性的搾取（CSAM）を描写するもの、同意のない親密な画像やディープフェイクを作成するもの、テロリズム、暴力、自傷行為、または武器を促進するもの、憎悪や差別を促進するもの、フィッシング、詐欺、または偽情報を作成するもの、プライバシーを侵害するもの、マルウェアを作成するもの、またはスパムを生成するもの。
5.3 技術的禁止事項
お客様は次のことを行ってはなりません：サービスをリバースエンジニアリングまたは逆コンパイルすること、セキュリティ対策を回避すること、許可されていない自動化ツールを使用すること、サービスのパフォーマンスを妨害すること、不正アクセスを試みること、サービスを再販または再ライセンスすること。
5.4 競争的使用制限
お客様は、サービスまたは出力を使用して、競合するAIモデルをトレーニングしたり、派生AIサービスを作成したり、公開用の競争的ベンチマークを実施したりしてはなりません。
5.5 執行
当社は、監視、調査、コンテンツの削除、アカウントの停止/終了、および違法行為の当局への報告を行うことができます。お客様は調査に協力することに同意するものとします。
6. サードパーティサービス
6.1 サードパーティAIプロバイダー
当社はサードパーティAIサービス（OpenAI、Anthropic、Google、Stability AIなど）を統合しています。お客様の使用はそれらの規約に従います。当社は、それらの可用性、正確性、または信頼性について責任を負いません。彼らはいつでもサービスを変更または終了する可能性があります。
6.2 サードパーティリンク
本サービスにはサードパーティウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのコンテンツ、ポリシー、または慣行を管理しておらず、責任も負いません。
6.3 ユーザー生成コンテンツ
当社は、他のユーザーからのコンテンツを推奨または検証しません。お客様自身のリスクでアクセスし、違反コンテンツを当社に報告してください。
7. 料金、請求および税金
7.1 サブスクリプション料金
有料機能にはサブスクリプション料金が必要です：法律で要求される場合を除き返金不可、定期的に前払いで請求、キャンセルしない限り自動更新されます。
7.2 使用量ベースの料金
一部の機能では、追加の使用量ベースの料金（API呼び出し、コンピュートクレジット、ストレージ）が発生し、使用量に応じて請求されます。
7.3 価格変更
当社は30日前の通知をもって料金を変更することができます。変更後の継続使用は承諾とみなされます。同意しない場合は変更前にキャンセルしてください。
7.4 税金
すべての料金には適用される税金（消費税、売上税など）は含まれていません。お客様はすべての税金に責任を負います。当社は必要に応じて請求書に税金を追加する場合があります。
7.5 支払方法
お客様は、すべての料金についてお客様の支払方法に請求することを承認します。正確な支払情報を提供し、速やかに更新してください。支払いの失敗はサービスの停止につながる可能性があります。
7.6 返金
料金は一般的に返金不可です。当社は例外的な状況において裁量で返金を行う場合があります。
7.7 無料トライアル
無料トライアルには追加条件が適用されます。キャンセルしない限り、トライアル終了後に請求されることを承認したものとみなされます。
8. データ処理とプライバシー
8.1 プライバシーポリシー
お客様の使用は、ここに組み込まれた当社のプライバシーポリシーに準拠します。本サービスを使用することにより、お客様は当社のデータ慣行に同意したものとみなされます。
8.2 AIデータ処理
お客様の入力はサードパーティAIプロバイダーによって処理される場合があります。お客様はこの転送に同意し、プロバイダーがそのポリシーに従ってデータを保持する可能性があることを認め、禁止データを提出しない責任を受け入れるものとします。
8.3 機密データ警告
次のものを提出しないでください：法的特権情報、BAAなしの保護された健康情報（PHI）、機密または政府制限データ、リスクを受け入れない限り営業秘密。
8.4 データセキュリティ
当社は合理的なセキュリティ対策を実施していますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。お客様はご自身のリスクでデータを提供するものとします。
9. 著作権侵害ポリシー
9.1 知的財産の尊重
当社は知的財産権を尊重し、有効な著作権侵害通知に対応します。
9.2 侵害申告手続き
著作権侵害の申告には、次の情報を提供してください：お客様の署名、著作権で保護された作品の特定、侵害素材の特定と場所、お客様の連絡先情報、誠実な信念の声明、偽証罪の罰則の下での正確性の声明。
9.3 指定代理人
連絡先：legal@tongflow.com
9.4 反復侵害者
当社は適切な状況において反復侵害者のアカウントを終了します。
9.5 異議申立
コンテンツが誤って削除されたと考える場合は、異議申立手続きについてlegal@tongflow.comにお問い合わせください。
10. 補償責任
10.1 お客様の補償義務
お客様は、TONGFLOW、その関連会社、役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。これは、次の事項に起因するすべての請求、損害、責任、および費用（弁護士費用を含む）に適用されます：お客様の本サービスの使用、お客様の入力または出力、お客様による本規約またはいかなる法律への違反、お客様による第三者の権利の侵害、お客様と第三者との間の紛争。
10.2 防御の管理
当社は、お客様の費用負担で、補償対象の請求の独占的防御を引き受けることができます。当社の同意なく請求を和解することはできません。
11. 保証の免責
11.1 現状有姿/利用可能な状態
本サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態」で、いかなる種類の保証もなく提供されます。
11.2 保証の免責
当社は、以下を含むすべての明示的または黙示的な保証を否認します：商品性、特定の目的への適合性、権限および非侵害性、コンテンツ/出力の正確性または信頼性、中断のないまたはエラーのない運用、ウイルスがないこと、お客様の要件を満たすこと。
11.3 AI固有の免責事項
当社は、AI出力に関する保証を明確に否認します：出力が正確、真実、公平、非侵害、またはいかなる目的にも適していること、またはAIモデルが利用可能であり続けることを保証しません。
11.4 法的制限
一部の法域では特定の保証の除外を禁止しています。これらの除外は法律で許可される最大限の範囲で適用されます。
12. 責任の制限
12.1 間接的損害の除外
TONGFLOWは、以下について責任を負わないものとします：間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害、利益、収益、事業、または貯蓄の損失、データ、使用、またはのれんの損失、事業の中断、代替サービスの費用、AI出力への依存に起因する損害。これらは、法的理論に関係なく、また当社が損害の可能性について通知されていたかどうかに関係なく適用されます。
12.2 累積責任の上限
当社の総責任は、以下のいずれか大きい方を超えないものとします：請求発生前12ヶ月間にお客様が支払った金額、または100米ドル。
12.3 本質的目的
限定的救済が失敗した場合でも、これらの制限は適用されます。これらは本契約の基本であり、当社の価格設定に反映されています。
13. 輸出管理と制裁
13.1 輸出制限
本サービスは輸出管理法の対象となります。お客様は、サービスを以下に輸出または使用してはなりません：制裁対象国、制限対象者リストに記載されている者、禁止されている最終用途。
13.2 お客様の表明
お客様は、制裁対象国に所在せず、その支配下になく、その居住者でもないこと、いかなる制限対象者リストにも記載されていないこと、およびサービスを禁止された目的に使用しないことを表明するものとします。
14. 紛争解決と仲裁
14.1 非公式解決
正式な手続きを開始する前に、support@tongflow.comに連絡して非公式な解決を試みてください。60日以内に解決されない場合、正式な手続きを開始することができます。
14.2 拘束力のある仲裁
すべての紛争は、最終的かつ拘束力のある仲裁により解決されるものとします（少額裁判所を除く）。仲裁は、認められた仲裁規則（AAAまたはJAMS）に基づいて中立的な仲裁人により実施されるものとします。
14.3 クラスアクション放棄
お客様は、陪審裁判およびあらゆる集団、共同、または代表訴訟の権利を放棄するものとします。仲裁人は、請求を統合したり、代表訴訟を主宰したりすることはできません。
14.4 例外
いずれの当事者も、知的財産権を保護するために裁判所で差止救済を求めることができます。
14.5 準拠法
本規約は、法の抵触原則を除き、米国デラウェア州法に準拠します。仲裁不可能な事項については、デラウェア州の州裁判所および連邦裁判所が専属管轄権を有します。
14.6 時効制限
請求は発生から1年以内に提出しなければならず、それ以降は永久に禁止されます。
15. 一般条項
15.1 完全合意
本規約および当社のプライバシーポリシーは、完全な合意を構成し、以前の合意に優先します。
15.2 可分性
無効な条項は必要最小限の範囲に制限され、残りの条項は引き続き執行可能です。
15.3 権利放棄
権利を執行しないことは放棄ではありません。権利放棄は書面でのみ有効です。
15.4 譲渡
当社の同意なく本規約を譲渡することはできません。当社は自由に譲渡できます。許可されていない譲渡は無効です。
15.5 不可抗力
当社は、合理的な管理を超える原因（自然災害、戦争、テロリズム、パンデミック、インターネット障害、停電、サードパーティサービスの障害）による失敗について責任を負いません。
15.6 通知
当社は、サービス、電子メール、またはその他の手段を通じてお客様に通知することができます。連絡先情報を最新の状態に保ってください。通知は送信時に効力を生じます。
15.7 代理関係なし
代理、パートナーシップ、合弁事業、または雇用関係は作成されません。
15.8 第三者受益者なし
本規約は、お客様とTongflowのみに利益をもたらします。
15.9 存続
第4条、第7条、第10条、第11条、第12条、第14条、第15条は終了後も存続します。
16. 連絡先情報
本規約に関するご質問は、以下にお問い合わせください：
- 法務関連：legal@tongflow.com
- 一般サポート：support@tongflow.com
件名に「利用規約に関するお問い合わせ」とご記載ください。